企業のSNS運用について
最近、SNS(XやFacebook、LINE、Instagramなど)を使った企業のアピールは必須になってきている。簡単にできる反面、運用してみると、更新や問い合わせ対応がタイムリーにできていない企業が殆どだ。大手企業であればSNS担当として人を張り付けることで運用可能だが、中小企業では人的資産に限りがあるため、運用できない状態に陥っている。よって安易にSNSを立ち上げることはお勧めできない。企業イメージがSNSの対応によって、今よりも悪くなってしまうと思うからだ。